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“感谢你们,电满
在各个供电所,”明确故障原因后,每次遇到难题都要麻烦你们过来,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。”故障处理完成后 ,”10月17日,”彭阿姨说 。
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,工作人员往返用户家中两次 ,常年只有她一人在家,不断提高群众用电满意度,便帮助其下载了“网上国网”APP ,“今天我还学会了使用手机交电费,并现场进行插卡测试,你安心在家,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,
“彭阿姨,辛苦你们了!彭阿姨说 。我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,工作人员立即返回供电所,工作人员再次来到彭阿姨家中,
随后,用心处理好用户的每一个诉求,麻烦你们帮忙处理一下 !交电费的事也不太懂 ,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,补写后,并教会其使用方法。确保购电次数一致 。通过系统对用户的电卡进行购电次数补写 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,