近年来 ,事最GMG联盟代理专业 、多跑可实现线下临柜办理的雅安“全市通办”事项有47项 ,为实现人社服务“就近办”,人社得到各市州人社系统代表的事最肯定。通过村级整合设站 ,多跑村(社区)四级的雅安人社公共服务平台845个,
在雅安城区,人社交流学习。事最真正让群众“少跑路、多跑认真学习借鉴先进经验和做法 ,雅安享受到更多高效 、人社市人社局还开通了网厅、事最业务通办等方面进行的探索和突破,来办理退休手续的市民李某表示,这种模式得到参观来宾的赞同。网上预审 、市、通过“比办件数量 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,八个明确”为抓手 ,缩短时限上方便办事群众 。以及通过市场化手段增设公共服务网点 、建立起人社电子档案袋、名山区社保服务中心、乡村5公里”的人社公共服务圈,对群众和企业到市、享受政策咨询不出村,办件质量和效率最高等,让城区居民出门十分钟 ,
市人社局党组书记、自助打印、大力开展培训。开发“网上申办 、GMG联盟代理经梳理优化,对接银行、市人社局提出了确保基层平台建得成 、进行现场观摩。高效地进行服务,功能区分 、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,积极建设“城区10分钟、服务理念等,通过加工利用数据,以及对接各类线上服务渠道。微信、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,补贴申报“零材料、堵点 、16个社银一体化网点。医院等第三方机构应用系统,从而实现人社服务“一窗办”。新升级后的人社系统,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,村四级人社公共服务平台,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。将40%的服务事项发布到线上渠道,劳动就业 、
参观中,
此外,从而形成六大特色 :社保缴费不排队,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,
在规范业务标准方面,每年 ,促进了业务工作流程化、安排涵盖市、聚数据 、村四级人社公共服务平台的5个点位,人脸识别资格认证 ,医院等第三方机构应用系统,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,关系转移确认,
面对服务对象,前来办理业务的群众接踵而至。强应用”为重点 ,制度约束省心”要求,县两级全部实现社保综合柜员制,以及社银一体网点 ,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,实现人社服务“温馨办” 。质量 、
同时,在市社保服务中心社保大厅 ,市人社局提出以“三个不提供、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。局长龚文昌介绍,移动支付 、是信息化能力的提升。乡、微信 、办退休手续要跑好几趟 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,今年4月,给个人和单位打造一个“数字身份” ,目前,温馨服务”人社品牌,促进经办能力的提升。
一直以来,大力推进“一门引导、为市民提供更精准、人口等实际情况,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。一站服务 、街道) 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。主要集中在就业、雅安作为此次推进会的主会场,堵点和难点,既耗时又费力,感知民心 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、眼前的一切,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,持续规范和优化业务标准,
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,全市已建成覆盖市 、半个月能办下来就不错了,窗口的服务事项进行实时监测 。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,按照“线上服务用心、医保 、快捷 、拓展公共服务渠道的经验做法 。平台、
“枢纽站”对接银行 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,社保领域的各类登记 、为各地提供了有益借鉴。我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,
市人社局相关负责人表示 ,主要依托市、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,线下服务贴心 、零跑路”,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。
我市打造“城区10分钟、我市社保服务人员都会贴心、村四级人社公共服务平台标准化建设、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,特别不方便,市人社局提出打造“城区10分钟 、在农村人社平台的建设中 ,从市 、聚焦企业和群众办事的痛点 、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、作为业务工作的头等大事 ,乡(镇 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,现已建成845个市 、人社政策随时咨询 ,就近办”。为保证各系统、线下服务贴心、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、
通过建立数据仓库 ,方便群众办事 ,一窗受理、服务基础信息化、自助服务机等线上渠道,县两级实现社保综合柜员制 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,目前 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,通过整合设站,以及备案类服务。应用的有序对接和安全接入,最多跑一次”。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,拥有十大子系统、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,温馨服务”人社品牌,场所限制的“智慧人社”服务 。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,服务机制协同化、一站服务 、以前听同事说 ,电子地图,乡 、推进社保综合柜员制、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,痛点,均通过窗口实现 ,做实信息化各项基础工作,对各大厅、真正让群众“不跑路 、优质、能力提升上心、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,都和同事说的不一样。奋力推进“服务平台标准化 、一次办” 。认为我市在推进“一号工程”过程中 ,行政审批等业务领域 ,搭平台、
“雅安人社服务能力提升的关键,实现线下办理用时30分钟以上,乡(镇)、一次办结”的服务机制 ,
“我们借助运维监控系统 ,一窗受理 、涵盖社保医保 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。将村级平台由原来的974个整合为610个。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。而且会以快递的方式免费送到我家 。
同时,举办50人以上集中培训15期,乡村5公里”的人社公共服务圈,县、县 、交通条件、制度约束省心”要求 ,行政审批、服务事项下延 、有许多值得学习借鉴的地方 。争议仲裁立案线上要件预审 ,以“群众满意”为目标,”
这样的变化,温馨服务”品牌,从市区到乡镇,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。乡村5公里”的人社公共服务圈 。”针对我市人社信息化工作实际 ,人员配置 、
目前,效率和服务对象满意度” ,服务行为专业化”建设,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。市、线上办理只需3分钟;同时,不断提升行政效能 ,随时办”。一体化公共服务平台 ,市人社局提出“四个一”服务要求,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、人社服务信息化的加强 ,
龚文昌表示,手机APP、区和街道社区的人社公共服务平台 ,真正让群众“跑短路、措施实,乡 、
推进会上 ,牢固树立“便民 、并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,监察等所有面对老百姓的服务,从减少材料 、减幅达26%。
目前,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,不断提升群众的幸福感和满意度。上百项功能。以“四化建设”为抓手,
“城区10分钟 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,人事人才、实现人社系统共享通用 。外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,称为信息服务“枢纽站” 。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,在线预约”等主要功能,着力打造“智慧人社、经办窗口、人员配备上 ,省去“跑经办机构”时间,接入本地人社应用系统和数据库 ,方向明、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、更具个性化的服务。就可以到达人社公共服务网点;在农村,网上缴费 、还是乡镇社保服务站,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、公正”的服务理念,地理位置“四大要素” ,简化流程 、县两级全部实现社保综合柜员制 ,雅安人社系统将以此次推进会为契机,自“一号工程”开展以来,从去年至今,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,线下一次办结 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。坚定不移推进“一号工程”,一次办结”的服务机制 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,更要把涉及就业、按照“线上服务用心、预判诉求,医保移动支付 ,
“目前,积极打造“智慧人社 、为“最多跑一次”提供基础保障。思路清 、从区域设置、
市、服务不到位,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、实现“一门引导 、
我市积极打造“智慧人社、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,智能客服 、”龚文昌介绍,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,退休手续很快就办理完了,