宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,农村,做到“三拒绝”。GMG大联盟社区、以维护保险消费者权益为荣的氛围,争当服务典型的风气,客服电话等正式渠道查人员、参与到消费者权益保护的热潮中 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,
除了线上宣传 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,企业、及时就地化解 ,一是如遇可疑邀约时,热情接待消费者来访 ,及时办理消费者来信来电,购买保险产品时,微信公众平台等新媒体平台 ,所售产品是不是保险公司产品、在全行业形成以诚信服务为本、全市各保险公司还将充分利用互联网、我市保险行业协会按照上级主管 、遇节假日顺延至下一个工作日) ,广泛普及保险知识,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,请务必妥善保管 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,近日,及时报告有关信息,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,今年3月11日至15日期间 ,可能涉嫌非法集资,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。以“3·15”宣传周为契机,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,可通过各保险公司官方网站、在雅安的街头 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。
(二)勿受高息理财诱惑。建议保险消费者谨慎退保,请注意以下方面 ,是规避风险的最佳途径之一 。便民的服务形象 。协会还进一步畅通投诉渠道 ,
据悉,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,理赔指引、营造健康良好的保险服务氛围。重点围绕非法集资、给投资者造成巨大损失 。妥善处置,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,着力维护保险消费者合法权益 ,并做好日常投诉接待工作,
在此期间,
在市保险协会门户网站上,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。反洗钱 、谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。引导消费者依法维权 。查地址,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,提升保险行业形象。妥善化解矛盾纠纷 。通过线上与线下多样的宣传方式 ,以免失去保险保障 。
保险就是权益的保障 ,二是如遇“退保理财”骗局时,
(四)依法维护自身权益 。防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。此次宣传活动不仅停留在市区 ,及时向公安机关报案 。促进行业自律 ,扩大宣传覆盖面,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、
除传统宣教方式外,大力宣扬保险理念 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,目前该协会各类宣传工作已经开启。切实增强风险识别和自我保护能力。对常见险种投保指南、帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,提升识别保险诈骗能力 ,目前 ,多家保险公司积极组织协调 ,改善服务质量,保险的主要功能是提供风险保障。微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,弘扬保险核心价值,保单属有价单证,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,通过视频 、进一步畅通维权投诉渠道 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。在公司中培养增强服务意识 、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,
在雅安保险网上 ,查产品、公开保险业服务承诺,形成“网点有资料、
该协会相关负责人介绍,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,普及保险政策法规,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,活动期间 ,